Política de Pagamentos
1. Identificação
Este site é de propriedade, mantido, e operado por ATACADAO FORROS E DIVISORIAS MONTREAL LTDA, denominada de ATACADAO FORROS E DIVISORIAS MONTREAL, com endereço na RUA P, 30, MONTE CRISTO, ITABUNA – BA CEP: 45.604-521, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 50.864.971/0001-58 com endereço de e-mail: [email protected].
2. Contato – Central de Atendimento
Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Pagamentos, o ATACADAO FORROS E DIVISORIAS MONTREAL disponibiliza a Central de Atendimento para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer.
A Central de Atendimento opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:
(b) Pelo telefone (+55) 73 99141-3570, em Horário Comercial;
(c) Por correspondência endereçada ao ATACADÃO FORROS E DIVISÓRIAS MONTREAL, com endereço na RUA P, 30, MONTE CRISTO, ITABUNA – BA CEP: 45.604-521, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento. Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias. Além disso, o ATACADÃO FORROS E DIVISÓRIAS MONTREAL disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Entrega de Produtos, Política de Privacidade e Segurança e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site. Todos estes documentos podem ser consultados online ou baixados pelos usuários em formato PDF para consulta off-line e arquivo.
3. Indicação das condições de pagamento na oferta de produtos
o ATACADÃO FORROS E DIVISÓRIAS MONTREAL disponibilizará no Site, para cada produto, uma página descritiva, da qual constarão informações relativas às suas características, composição, prazo de garantia, disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço total à vista.
4. Pedido de Compra – Escolha do meio e condições de pagamento
Para a aquisição dos produtos, o Cliente deverá acessar sua Conta e seguir as indicações do Site. Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas quantidades, o Cliente será direcionado à página de pagamento, para cálculo do frete e escolha da forma de pagamento. Este é o último momento para que o Cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores. Após a finalização da Compra, essa não poderá ser alterada (modificação de quantidades, alteração de produtos, troca da forma de pagamento, etc.). ATACADÃO FORROS E DIVISÓRIAS MONTREAL imediatamente enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, os produtos e as quantidades adquiridas, o preço, o valor do frete, a forma de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega. O ATACADÃO FORROS E DIVISÓRIAS MONTREAL, visando garantir a segurança dos Clientes, poderá entrar em contato com o Cliente para confirmação da realização de uma Compra, por si ou por terceiros, inclusive para confirmação de dados cadastrais e de pagamento, podendo, ainda, cancelar a Compra, caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado indicado pelo Cliente em todo o processo de realização da compra. O Cliente declara ter lido e estar ciente de todas as disposições dos Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas que o compõem.
Alterações do pedido. Como regra geral, o ATACADÃO FORROS E DIVISÓRIAS MONTREAL não aceitará alterações da Compra (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização de seu processo. Caso o Cliente queira alterar algum item de sua Compra, poderá entrar em contato com a Central de Atendimento ATACADÃO FORROS E DIVISÓRIAS MONTREAL para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para modificação da Compra conforme momento do processo de separação e transporte.
5. Meios de Pagamento
Para garantia da sua segurança, o site ATACADAO FORROS E DIVISORIAS MONTREAL usa o sistema do MERCADO PAGO do MERCADO LIVRE para seus pagamentos.
O MERCADO PAGO do MERCADO LIVRE é um sistema de pagamentos online que permite que pessoas físicas e jurídicas possam enviar e receber pagamentos com eficiência e segurança através do processo de custódia de pagamento.
Quem compra pode parcelar com o cartão de crédito. O parcelamento é feito diretamente pelo MERCADO PAGO do MERCADO LIVRE. Para utilizar a opção de parcelamento, basta que o comprador selecione a quantidade de parcelas no momento da finalização da compra. Os valores são calculados automaticamente.
A finalização da compra será efetuada no ambiente MERCADO PAGO do MERCADO LIVRE. O número do cartão de crédito, débito ou os dados de transferência bancária não ficam armazenados na loja, toda operação ocorre entre o computador do cliente e o site do MERCADO PAGO do MERCADO LIVRE.
Caso ocorra qualquer erro durante o pagamento no ambiente de segurança (MERCADO PAGO do MERCADO LIVRE) e deseje manter sua compra, entre em contato com o ATACADAO FORROS E DIVISORIAS MONTREAL em até 24 horas para avaliar como reiniciar o processo de pagamento.
6. Influências dos Meios de Pagamento na Entrega e na Devolução de Produtos
Entrega – Durante o processo de compra, o ATACADÃO FORROS E DIVISÓRIAS MONTREAL informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente. O prazo de entrega será contado a partir da data de despacho do pedido junto a transportadora, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Normalmente, a aprovação ocorre em até três dias úteis para pagamentos por cartão de crédito.
Devolução – Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar ao ATACADÃO FORROS E DIVISÓRIAS MONTREAL por meio da Central de Atendimento e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra. O procedimento está integralmente descrito na Política de Trocas e Devoluções. Caso o produto esteja em condições adequadas, a ATACADÃO FORROS E DIVISÓRIAS MONTREAL notificará o Cliente informando que aceitou o produto devolvido e providenciará a devolução integral dos valores pagos em conexão com o produto adquirido, incluindo o preço e os custos com o frete. Se o arrependimento ocorrer com relação a apenas um dos produtos constantes de um pedido, a devolução dos custos de frete será proporcional. A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pelo ATACADÃO FORROS E DIVISÓRIAS MONTREAL à administradora do cartão utilizado em, no máximo, 72 (setenta e duas) horas após a aceitação e validação das condições do produto devolvido. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão.